消防電話的作用是為了在發(fā)生火災的時候，消防控制室的人員可以與火災現(xiàn)場人員進行實時有效的溝通，當發(fā)生火災后，可以及時的通知所在樓層的人員快速安全的疏散撤離出來安全位置。

消防電話安裝的位置是在消防控制室（主機）和（分機）消防水泵房、消防風機房、電梯機房等一般都會設有與控制室的直通電話。

消防電話分機或電話插孔的設置，應符合下列規(guī)定：

消防水泵房、發(fā)電機房、配變電室、計算機網絡機房、主要通風和空調機房、防排煙機房、滅火控制系統(tǒng)操作裝置處或控制室、企業(yè)消防站、消防值班室、總調度室、消防電梯機房及其他與消防聯(lián)動控制有關的且經常有人值班的機房應設置消防專用電話分機。消防專用電話分機，應固定安裝在明顯且便于使用的部位，并應有區(qū)別于普通電話的標識。

設有手動火災報警按鈕或消火栓按鈕等處，宜設置電話插孔，并宜選擇帶有電話插孔的手動火災報警按鈕。

各避難層應每隔20m設置一個消防專用電話分機或電話插孔。

電話插孔在墻上安裝時，其底邊距地面高度宜為1.3-1.5m。

消防控制室、消防值班室或企業(yè)消防站等處是消防作業(yè)的主要場所，故新《火規(guī)》強調應設置可直接報警的外線電話。